El tema está cuando se me informa que el enlace a mi página web ya está insertado y que si quiero intercambiar, inserte su enlace en mi web.

La trampa está cuando voy a confirmar si realmente estoy linkado en ese sitio web es y resulta que no lo estoy.

¿Solución? Respondo al webmaster conforme no lo he visto y vuelta a empezar.

Esta vez con final feliz.

Las grandes oportunidades, en Internet, vienen solas.

Contactos que jamás podrías soñar suceden y se abren nuevas perspectivas de negocio. Si algo que fabricas o diseñas sorprende a los tuyos, seguro que también sorprende al resto de la población, aunque sólo sea un hobby . Ponte manos a la obra y trabaja el servicio o producto en Internet.

Para mostrar algo en Internet necesitarás :

- Una web o blog con una buena descripción de tu producto o servicio , breve y con imágenes + Formulario de contacto adaptado a tu producto o servicio + Datos de contacto con Teléfono + email + dirección Postal.

- Un vídeo de tu producto o servicio, aunque sea un powerpoint animado. Cuélgalo en You Tube con la descripción.

- Un documento descargable de esta descripción en formato impreso.

- Darte de alta en estadísticas de Google Analytics

- Tiempo para seguir estas estadísticas e intentar optimizar la web.

Con el tiempo  y jugando un poco con Google, conseguirás contactos y quién sabe, a lo mejor llaman a tu Puerta una gran corporación, un programa de Televisión, …!

Este servicio “especial” que un sólo cliente nos pide, puede convertirse en un nicho de mercado, una oportunidad única, en la que podemos trabajar por primera vez y acabar por normalizarlo, abriendo paso a un nuevo producto o servicio que pocos pueden ofrecer.

Para poder detectar estas oportunidades de negocio nuestra página web es un buen aliado, pero para ello debemos abrir todos los canales de comunicación con nuestra empresa y  facilitar el contacto . Necesitamos mostrar de forma clara todos estos elementos:

Nuestros datos de contacto:  teléfono + email

Formulario de contacto: icono de Formulario online y los campos suficientes para poder solventar la consulta : Nombre, email y mensaje serían los campos básicos.

Internet es la mejor herramienta para escuchar.

Para “normalizar” estos servicios podemos incentivar su demanda bién con descuentos, o bién con un mejor asesoramiento técnico o soporte al cliente. Así aprende él y aprendemos nostros. Todo depende del sector y servicio…

Entre nuestros clientes ya se está trabajando en varios nichos de mercado detectados a través de las solicitudes en las páginas web. Sube al carro!

Coge una hoja en blanco y escribe a mano en el centro el concepto o idea principal del texto, lo que deseas transmitir o de lo que quieres hablar :

P. ej. Cómo detectar nuevas oportunidades de negocio.

Alrededor del concepto o idea escribe lo que crees que se debe mencionar o es importante para el comunicar esta idea .

La forma del boceto será de ramificación.

Si alrededor de estas palabras o conceptos aparecen nuevas ideas, lo pasas a un nuevo boceto (servirá para el siguiente artículo).

Os animo a que lo probéis!  Todo es mucho más fácil.

Próximamente redactaré un artículo que creo que es muy interesante acerca de los nichos de mercado y que actualmente estamos viviendo, aún en época de crisis. Como siempre, un caso real.

Me encanta revisar las webs y blogs que gestiono y ver cómo con el tiempo el volúmen de contenido creado  parece un libro de más 500 páginas , y todo de casos reales y proyectos realizados!

La satisfacción que ello comporta y lo que supone a la hora de posicionar a la empresa en internet es una recompensa al esfuerzo y tiempo dedicado a cada proyecto.

Posicionar nuesta web no es difícil, requiere trabajo, tiempo y dedicación, y saber “más o menos” comunicar.

Te propongo un ejercicio, en el próximo post…

Con quién no debes contratar – Caso REAL

Un cliente tiene su dominio contratado con Telefonica (que es lo mismo que movistar y interdomain). Nos ha sido imposible realizar la transferencia de Dominio. NUNCA contrates un dominio con estas macroempresas que ni siquiera se dignan a contestar un email.

En teoría el procedimiento, por si te encuentras en la misma situación, es solicitar el código de acceso al panel de control de interdomain.org llamando al 1004 o al teléfono del que dispongas de contacto, puesto que en interdomain no hay forma de contactar con nadie.

Te piden que envies un fax con documentación de la empresa y seguidamente te envian un email con:

Estimado Cliente,

Adjunto le enviamos sus nuevas claves de acceso para la gestión de los dominios asignados a su usuario.
Por favor, recuerde que ES MUY IMPORTANTE que mantenga actualizados los datos. Tanto del dominio como del usuario.
Compruebe especialmente que las direcciones de mail sean correctas y estén operativas.

Nos es grato comunicarle, aprovechando esta ocasión, de una NOVEDAD en nuestro servicio: ¡Hemos multiplicado la capacidad del servicio de correo electrónico!, disfrute de 20 cuentas de correo y 1GB de almacenamiento por tan solo 6,90 € al mes. Para más información consúltenos en el 902 366 246

Los datos de acceso a gestion del dominio grupserveis.net son los siguientes: bla bla bla

Entras en el panel y resulta que el auth code que hay puesto es INCORRECTO. Seguimos sin poder realizar al transferencia de dominio. Hemos optado por contratar un nuevo dominio. Nuestro tiempo vale dinero como para perderlo en llamadas de teléfono que no conducen a nada.

Para evitar esto y el desespero y estrés que comporta, NUNCA CONTRATES CON TELEFONICA.

Lo primero a hacer es averiguar, a nivel de empresa , en qué punto nos encontramos y dónde queremos estar: nuestro objetivo (a corto plazo y a medio plazo).

Analizar qué ha sucedido y cómo ha cambiado nuestro entorno nos hará replantear una estrategia más acorde a los tiempos  que corren y a definir acciones más acordes a nuestro presupuesto y objetivo a corto y largo plazo (acción – reacción: en internet es posible ).

En estos últimos años ha quedado patente que las empresas han sucumbido a un ciclo de “inercia” y han dejado que las cosas “sucedan” como vienen.

Esto ha ocurrido, principalmente, porque las cosas que sucedían eran “positivas”, pero ahora que no son tan buenas, el mando ha quedado “oxidado” y debe reaccionar de forma ágil y eficaz.

El siguiente paso puede ser algo tan económico como eficaz: la creación de material de venta Online – creación de un blog, página web o simplemente intervenir como asesor o experto en portales tipo todoexpertos.com y blogs y foros de temática afín a los productos o servicios que la empresa  ofrece nos pueden servir de herramienta para atraer a Potenciales clientes.

Dejamos para otro post la promoción de esta herramienta online.

por la puerta?

Los cambios en la manera de hacer negocios afecta también a las empresas más tradicionales, quienes contemplan, en primera fila, cómo el declive en las ventas empieza a hacer mella en sus arcas.

En este caso, me refiero a aquellas que usan únicamente una estrategia comercial offline y que basan su negocio en una buena localización geográfica.

Actualmente, en el tema del turismo, las agencias de viajes principalmente, están teniendo “fugas” indiscrimanadas de clientes mayores de 60 años que se van de viaje a precios irrisorios , ahora también, con los ayuntamientos.

Entre la nueva era digital, las agencias lowcost, la crisis y las subvenciones, las agencias de viaje a pie de calle deberán realizar un esfuerzo para reinventarse y modificar su público objetivo por otro con “menos” subvenciones y más recursos propios. Además de adecuar el producto a la nueva situación de mercado.

Ya se sabe que cuando el estado interviene, ayuda a unos y detroza a otros.

De esta caso relizaré un seguimiento online a través de Posts, para dar conocer posibles estrategias y opciones desde un caso real.

A día de hoy, 22 de Febrero de 2011,  hemos superado las 3000 visitas mensuales en ese mismo proyecto. Y parece que la cosa va a ir a más.

Algunos pensareis… ¿qué importancia tiene? Los grandes portales tienen millones de visitantes.

Y teneis toda la razón, pero dentro de nuestro contexto, es todo un éxito:

Estamos hablando de un Autónomo que a mediados de 2009 apostó por las nuevas tecnologías, internet en concreto, para sortear la crisis. Adaptó su trabajo y la forma de comercializarlo a un entorno web y con mejoras constantes y aprendiendo del día a día, lo ha conseguido. Hablan los números, el pasado 2010 ha cerrado el año con un incremento de facturación del 58% respecto 2009.

De toda la facturación de 2010,  un 65% proviene de fuentes tradicionales (clientes adquiridos y vías convencionales) y un 35% proviene exclusivamente de la Página Web.

Las claves del éxito en este caso son un posicionamiento óptimo en Google (Organico, sin camapañas de PPC) y coherente, información actualizada de interés, facilidades para el contacto a través de teléfono, formularios de solicitud, email y una ágil respuesta (el internauta es impaciente).

¿Porqué aclaro “sin PPC”?

Simple: porque si tubiera que pagar todas las visitas que entran en la web, a razón de 0,5 € cada visita, la factura de Google no sería amigable.

Si eres autónomo o tienes una pequeña empresa, no dudes en apostar por las nuevas tecnologías y en dejarte asesosar por profesionales cercanos y con experiencia.

Hay que decir que según el sector donde  trabajamos , no se consigue tanto tráfico, porque seguramente es más minoritario que el caso que hemos descrito de éxito. De todas formas, lo importante es que nos contacten y que sepamos captar al cliente desde el incio.

Esperamos que este 2011 siga mejorando!

Una de ellas ya la tiene, y como es más fácil perfeccionar que construir desde cero, aquí os dejo unas notas para perfeccionar lo que ya está “construido” en vuestra página web. Son errores comunes:

· Sobre el ASPECTO del MENU DE SERVICIOS o PRODUCTOS:

Estéticamente queda muy bonito y muy mono poner un enlace en el menú con la letra de color muy clarito y tamaño “discreto” que dice: “ejemplo de Servicio” o “ejemplo de Producto”.

Que lo sepas: NO es práctico, ni para quien intenta saber qué productos u servicios ofreces, ni para tí, porque pierdes al internauta si al primer vistazo no encuentra lo que busca.

Hay que decir alto y claro lo que ofrecemos y en internet eso se traduce en “Vistoso”, lo que no quiere decir “ESTRAVAGANTE, ni FEO” .

Aquí os dejo unos ejemplos de lo que no se debe hacer y de lo sí es una buena “HOME” y un buen menú. Espero que os sirva.

Por ejemplo:

Lo que NO debemos hacer en nuestra web. Qué le pasa a este menú:

· No destaca nada: únicamente el enlace de la página principal, que es de donde he sacado el “pantallazo” y que el enlace no funciona.

· Se trata de una Gestoría importante de mi localidad, y en ningún sitio de su web se presenta, por lo que dificilmente entrarán nuevos posibles clientes a través de este medio.

· Los apartados del menú no están diferenciados:

· El apartado  Seguros “Assegurances” lo nombran como quien dice “Quién Somos”, “dónde estamos”, que tampoco salen en el menú.

· En ningún momento nombra que son una Gestoría Laboral Contable, con sus abogados y demás. Los departamentos con los que cuenta (hay unos cuantos), etc…

Me ha encantado esta web. Lo que SÍ podemos hacer en nuestra web. Puntos fuertes de este menú:

web de Rusan

Esta empresa tiene diferentes productos que en el sector están muy diferenciados. Fabrican maquinaria a medida y según los procesos o finalidades de la máquina a fabricar o estandarizada están englobadas dentro de “Automatismos”, “Etiquetadoras” o “Sleeve”.

Este es un pantallazo de la página Principal “Home” donde figuran claramente los 3 departamentos principales. Texto grande y claro. Estéticamente atractivo y funcional.

Menú gráfico para los diferentes sectores que pueden estar interesados en solicitar una de estas máquinas y que no entienden si necesitan “Automatismos”, “Sleeve” o “Etiquetadoras”. Simplemente buscan una máquina para su producto específico.

Finalmente hay un menú Corporativo donde presentan a la empresa y lo que ofrecen. Cómo contactar, etc…

Este es un buen ejemplo de catálogo online. Esta web estoy segura que es RENTABLE.

Lo único que hecho en falta de esta web es algo muy básico: el campo o botón “BUSCAR“. A simple vista no lo veo y eso vale para decir que no está. Alguien tendrá que decírselo!

Como ya he dicho antes, es más fácil perfeccionar que empezar de cero. Todo lo puesto en este post es con ánimo “constructivo” .

Feliz 2011.