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Atraer clientes potenciales | convergencia online y offline

¿Qué ocurre cuando el cliente no entra

por la puerta?

Los cambios en la manera de hacer negocios afecta también a las empresas más tradicionales, quienes contemplan, en primera fila, cómo el declive en las ventas empieza a hacer mella en sus arcas.

En este caso, me refiero a aquellas que usan únicamente una estrategia comercial offline y que basan su negocio en una buena localización geográfica.

Actualmente, en el tema del turismo, las agencias de viajes principalmente, están teniendo “fugas” indiscrimanadas de clientes mayores de 60 años que se van de viaje a precios irrisorios , ahora también, con los ayuntamientos.

Entre la nueva era digital, las agencias lowcost, la crisis y las subvenciones, las agencias de viaje a pie de calle deberán realizar un esfuerzo para reinventarse y modificar su público objetivo por otro con “menos” subvenciones y más recursos propios. Además de adecuar el producto a la nueva situación de mercado.

Ya se sabe que cuando el estado interviene, ayuda a unos y detroza a otros.

De esta caso relizaré un seguimiento online a través de Posts, para dar conocer posibles estrategias y opciones desde un caso real.

3000 Visitas y alguna más

El pasado Septiembre 2010 informamos en este mismo blog que habíamos superado las 2000 visitas en uno de nuestros proyectos web .

A día de hoy, 22 de Febrero de 2011,  hemos superado las 3000 visitas mensuales en ese mismo proyecto. Y parece que la cosa va a ir a más.

Algunos pensareis… ¿qué importancia tiene? Los grandes portales tienen millones de visitantes.

Y teneis toda la razón, pero dentro de nuestro contexto, es todo un éxito:

Estamos hablando de un Autónomo que a mediados de 2009 apostó por las nuevas tecnologías, internet en concreto, para sortear la crisis. Adaptó su trabajo y la forma de comercializarlo a un entorno web y con mejoras constantes y aprendiendo del día a día, lo ha conseguido. Hablan los números, el pasado 2010 ha cerrado el año con un incremento de facturación del 58% respecto 2009.

De toda la facturación de 2010,  un 65% proviene de fuentes tradicionales (clientes adquiridos y vías convencionales) y un 35% proviene exclusivamente de la Página Web.

Las claves del éxito en este caso son un posicionamiento óptimo en Google (Organico, sin camapañas de PPC) y coherente, información actualizada de interés, facilidades para el contacto a través de teléfono, formularios de solicitud, email y una ágil respuesta (el internauta es impaciente).

¿Porqué aclaro “sin PPC”?

Simple: porque si tubiera que pagar todas las visitas que entran en la web, a razón de 0,5 € cada visita, la factura de Google no sería amigable.

Si eres autónomo o tienes una pequeña empresa, no dudes en apostar por las nuevas tecnologías y en dejarte asesosar por profesionales cercanos y con experiencia.

Hay que decir que según el sector donde  trabajamos , no se consigue tanto tráfico, porque seguramente es más minoritario que el caso que hemos descrito de éxito. De todas formas, lo importante es que nos contacten y que sepamos captar al cliente desde el incio.

Esperamos que este 2011 siga mejorando!

Menus y Home | Lo que no se debe hacer

El otro día navegando por la red heché un vistazo a un par de empresas que sé que tienen en proyecto realizar una web.

Una de ellas ya la tiene, y como es más fácil perfeccionar que construir desde cero, aquí os dejo unas notas para perfeccionar lo que ya está “construido” en vuestra página web. Son errores comunes:

· Sobre el ASPECTO del MENU DE SERVICIOS o PRODUCTOS:

Estéticamente queda muy bonito y muy mono poner un enlace en el menú con la letra de color muy clarito y tamaño “discreto” que dice: “ejemplo de Servicio” o “ejemplo de Producto”.

Que lo sepas: NO es práctico, ni para quien intenta saber qué productos u servicios ofreces, ni para tí, porque pierdes al internauta si al primer vistazo no encuentra lo que busca.

Hay que decir alto y claro lo que ofrecemos y en internet eso se traduce en “Vistoso”, lo que no quiere decir “ESTRAVAGANTE, ni FEO” .

Aquí os dejo unos ejemplos de lo que no se debe hacer y de lo sí es una buena “HOME” y un buen menú. Espero que os sirva.

Por ejemplo:

Lo que NO debemos hacer en nuestra web. Qué le pasa a este menú:

· No destaca nada: únicamente el enlace de la página principal, que es de donde he sacado el “pantallazo” y que el enlace no funciona.

· Se trata de una Gestoría importante de mi localidad, y en ningún sitio de su web se presenta, por lo que dificilmente entrarán nuevos posibles clientes a través de este medio.

· Los apartados del menú no están diferenciados:

· El apartado  Seguros “Assegurances” lo nombran como quien dice “Quién Somos”, “dónde estamos”, que tampoco salen en el menú.

· En ningún momento nombra que son una Gestoría Laboral Contable, con sus abogados y demás. Los departamentos con los que cuenta (hay unos cuantos), etc…

Me ha encantado esta web. Lo que SÍ podemos hacer en nuestra web. Puntos fuertes de este menú:

web de Rusan

Esta empresa tiene diferentes productos que en el sector están muy diferenciados. Fabrican maquinaria a medida y según los procesos o finalidades de la máquina a fabricar o estandarizada están englobadas dentro de “Automatismos”, “Etiquetadoras” o “Sleeve”.

Este es un pantallazo de la página Principal “Home” donde figuran claramente los 3 departamentos principales. Texto grande y claro. Estéticamente atractivo y funcional.

Menú gráfico para los diferentes sectores que pueden estar interesados en solicitar una de estas máquinas y que no entienden si necesitan “Automatismos”, “Sleeve” o “Etiquetadoras”. Simplemente buscan una máquina para su producto específico.

Finalmente hay un menú Corporativo donde presentan a la empresa y lo que ofrecen. Cómo contactar, etc…

Este es un buen ejemplo de catálogo online. Esta web estoy segura que es RENTABLE.

Lo único que hecho en falta de esta web es algo muy básico: el campo o botón “BUSCAR“. A simple vista no lo veo y eso vale para decir que no está. Alguien tendrá que decírselo!

Como ya he dicho antes, es más fácil perfeccionar que empezar de cero. Todo lo puesto en este post es con ánimo “constructivo” .

Feliz 2011.

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Windows 7 con Bing vs Google a debate

noviembre 16th, 2010 Posted in Posicionamiento Buscadores

Hoy, hablando con Albert (profesional del sector), hemos iniciado un pequeño debate acerca de los buscadores Bing y Google.

En este momento, la mayoría de tráfico que se genera en mis webs proviene de Google, primero y con muchísima diferencia, después Bing y después Yahoo. Pero me surge una inquietud después de experimentar con Windows 7, y es que este nuevo sistema operativo viene por defecto con el buscador Bing.

¿Cuánto público objetivo habrá  ido a parar al buscador Bing por este motivo? ¿Es posible optimizar las webs para los dos buscadores? Por suerte , las websque  están bién posicionadas suelen estarlo tanto en Google como en Bing, pero si en algún momento hay cambios relevantes en la valoración del posicionamiento de ambos buscadores… ¿por quién apostar?

Llegado el momento se abrirán las apuestas….

 

p3p0.com

septiembre 30th, 2010 Posted in Creación y Diseño de páginas web

Estamos teniendo problemas de redireccionamiento desde Google por Código malicioso inyectado en nuestra web.

Estamos intentando solventarlo. Por  el momento hemos detectado archivo con nombre sospechoso.

2000 y subiendo

visitas posicionamiento googleSi el pasado Enero de 2010 informamos que ya habíamos superado las 1000 visitas mensuales , ahora duplicamos esa cifra.

A día de hoy, 22 de Septiembre de 2010,  hemos superado las 2000 visitas.

Las claves del posicionamiento no son otras que mantener actualizada la web con información de interés y redactado para que lo entiendan tanto el usuario como los buscadores.

A seguir subiendo!

Propuesta de Enlace “Linkbuilding”

Fuente: www.finesolutiononline.com

Fuente: www.finesolutiononline.com

Para muchos de los que realizamos la gestión y posicionamiento de páginas web, recibimos  semanalmente emails con solicitudes de Propuesta de Enlace.

Es importante el intercambio de enlaces, pero no a cualquier temática web o portal que nos lo solicite.

Para cada solicitud hay que revisar la web que nos enlaza y a la que nosotros enlazaremos, pues igual que para Google suma puntos tener tu web enlazada en varios portales, también resta puntos según qué portales sean.

Recomendación:

Infórmate de qué web te enlaza y si la temática va de acuerdo a la tuya o relacionado, hazlo.

Si no tiene nada que ver, mejor no lo hagas. Tienes mucho que perder y poco que ganar.

Campaña de Adwords en Google

google adwords

Este último mes he trabajado  con la herramienta publicitaria de Google Adwords. Anuncios de Texto y anuncios Gráficos.

Si bién los anuncios de texto han salido posicionados en las posiciones 1 y 2, los anuncios gráficos no he conseguido verlos en ninguno de los soportes que yo misma definí en la configuración de la campaña.

¿Para qué quiero verlos? Un anuncio gráfico debe destacar visualmente dentro del soporte donde se publicita. Si no sé cómo o dónde sale, no puedo constatar que el anuncio sea visible dentro del soporte. En este caso la medida sería por número de clicks, pero teniendo cuenta que las campañas de banners sirven más para posicionar marca que para aumentar tráfico y ventas… los clicks no me sirven de mucho…

Esto es sólo una reflexión, por lo que no lo tomeis al pie de la letra…

Respecto a los resultados de anuncios de texto, la verdad es que hemos recibido solicitudes de presupuesto de calidas ¿por Adwords o por PosicionaMiento Natural? estamos trabajando en la respuesta…

Alojamiento Páginas Web | El gran desconocido

Este Post va dedicado a aquellas empresas que tienen página web pero que no saben dónde…
Me he encontrado muchas veces con empresas que en su día contrataron
un programador, diseñador, freelance… para hacer un página web y que a día de hoy si bién tienen página web,
no saben quién la hizo en su momento ni dónde está alojada.
El “problema” viene cuando quieren hacerse modificaciones/actualizaciones en la página web. Como
no existe contacto con el programador, diseñador, freelance…hay que buscar los datos online.
¿Qué buscar?
· Agentes que intervienen en el registro del dominio (who is): Técnico, Administrativo, Propietario… Confirmar que la empresa
figura como Propietaria del dominio.
· Dónde apuntan las DNS del dominio. Con ello sabremos en qué servidor se aloja la página web.
· Contactar con el Servidor que aloja la página web, demostrar que la empresa es propietaria del dominio
y solicitar las claves de acceso al servidor.

dudaEste Post va dedicado a aquellas empresas que tienen página web pero que no saben dónde…

Me he encontrado muchas veces con empresas que en su día contrataron un programador, diseñador, freelance… para hacer un página web y que a día de hoy si bién tienen página web, no saben quién la hizo en su momento ni dónde está alojada.

El “problema” viene cuando quieren hacerse modificaciones/actualizaciones en la página web. Como no existe contacto con el programador, diseñador, freelance…hay que buscar los datos online.

¿Qué buscar?

· Agentes que intervienen en el registro del dominio (who is): Técnico, Administrativo, Propietario… Confirmar que la empresa figura como Propietaria del dominio.

· Dónde apuntan las DNS del dominio. Con ello sabremos en qué servidor se aloja la página web.

· Contactar con el Servidor que aloja la página web, demostrar que la empresa es propietaria del dominio y solicitar las claves de acceso al servidor.

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